Pięć narzędzi

Ustal w Gambiva Casino zasady odpowiedzialnej gry

Grać można wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, limity strat, limity sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/842/2018, audyt QUINEL, BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Wsparcie pod ręką

Sprawdź wiek, licencję i telefon wsparcia

Najczęstsza obawa: gdzie szukać pomocy, gdy granie wymyka się spod kontroli. Odpowiedź mieści się w kilku linijkach.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/842/2018

Telefon Zaufania Uzależnień801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Przerwa krótsza niż wykluczenie

Obawa, że limity odbierają przyjemność, znika, gdy widać, ile dają spokoju i że gra to rozrywka, nie zarobek.

Limit wpłat

Limit depozytów wyznacza górną kwotę wpłat na wybrany okres. Włącz go, gdy chcesz mieć budżet na grę policzony z góry, a nie po fakcie.

Jasna granica strat

Limit strat wyznacza próg spadku salda, przy którym dalsza gra jest wstrzymana. Ustaw go zawczasu, jeśli po przegranej łatwo tracisz rachubę wydatków.

Czas liczony, nie zgadywany

Limit sesji pilnuje, ile czasu spędzasz przy grze, i przypomina o przerwie. Sięgnij po niego, gdy wieczór przed ekranem potrafi przeciągnąć się do rana.

Krótka pauza, nie pożegnanie

Przerwa w grze zamyka dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas, bez rezygnacji na stałe. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć od ekranu.

Czy to zamyka konto?

Samowykluczenie blokuje konto i gry na wybrany czas; kraj nie ma rejestru wykluczeń, więc ustawiasz je w koncie kasyna. Wybierz je, gdy limity nie pomagają.

Kontrola od pierwszego kliknięcia

Twój limit w kilku krokach

W Gambiva Casino limit ustawia się w koncie, spokojnie i po swojemu, bez rozmowy z konsultantem.

Wszystko w jednym miejscu

Zaloguj się i otwórz ustawienia swojego konta. Sprawdź, czy widzisz tam zakładkę z narzędziami odpowiedzialnej gry — to punkt wyjścia.

Otwórz sekcję limitów

W ustawieniach wybierz sekcję z limitami i odpowiedzialną grą. Zobacz, jakie narzędzia są już włączone, a jakie czekają na twoją decyzję.

Wskaż rodzaj limitu

Wybierz rodzaj limitu: depozyty, straty albo czas sesji. Postaw na ten, który odpowiada temu, co chcesz mieć pod kontrolą.

Kontrola po zapisie

Potwierdź zmianę i wróć do przeglądu ustawień. Sprawdź, czy nowy limit widnieje w koncie — dopiero wtedy masz pewność, że działa.

Zyskujesz spokój, gdy łapiesz sygnały wcześnie

Wczesne zauważenie tych znaków pozwala odzyskać kontrolę, zanim sprawy zajdą dalej. Limit postawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy, najprostszy krok. Nikt nie musi przechodzić przez to sam.

Sprawdź, czy w ostatnim czasie rozpoznajesz u siebie którąkolwiek z tych sytuacji.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wracasz do gry, żeby odrobić przegraną
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, gdy jesteś zdenerwowany lub smutny
Pożyczasz pieniądze na grę
Zaniedbujesz pracę albo obowiązki domowe
Trudno ci przestać w wybranym momencie

Gdzie po pomoc

Zadzwoń, gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza rodziny

Skorzystaj z tego fragmentu, gdy chcesz porozmawiać o swojej grze lub o grze kogoś bliskiego

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie rozlicza operator według twojej taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania prowadzą ludzie z podobnym doświadczeniem, bez oceniania i bez opłat, a dołączyć można także wtedy, gdy grasz dopiero od niedawna. anonimowihazardzisci.org

Zyskujesz jasność, na jak długo chcesz zniknąć z gry

Krótka pauza na kilka dni. Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta, ustawiane w panelu gracza na godziny lub dni. Wystarczy wybrać długość pauzy i potwierdzić ją w sekcji narzędzi odpowiedzialnej gry, a konto pozostaje zamknięte przez wybrany okres.

Zyskujesz trwałe odcięcie od konta. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet po namyśle. Włącza się je w panelu gracza, a blokada obejmuje logowanie i wszystkie gry na koncie.

Wykluczenie bez rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Ustawiasz je samodzielnie w panelu, a dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który dyżuruje codziennie między 17:00 a 22:00.

Jak zadbać o bezpieczeństwo dzieci i bliskich?

Podwójna kontrola wieku. W Kasynie Gambiva konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, czyli mająca ukończone 18 lat. Dokument tożsamości trafia do weryfikacji przed pierwszą wypłatą, więc wiek sprawdzamy dwa razy.

Blokada stron na urządzeniu domowym. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program blokujący strony z grami — działa on niezależnie od naszych limitów konta. Taka blokada chroni dziecko nawet wtedy, gdy nikt nie pilnuje ekranu.

Wsparcie dla bliskich. Bliscy nie mają wpływu na konto gracza, ale mogą rozmawiać bez oskarżeń i bez wyliczania strat. Pod numerem 801 889 880 działa Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, dostępny codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora.

Twoje zabezpieczenia

Od wątpliwości do świadomej decyzji

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, która blokada pasuje do twojej sytuacji i kogo poprosić o pomoc.

Po co wam dokumenty, skoro wiek podano przy rejestracji?+

Sama deklaracja wieku nie wystarcza, bo gra jest tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Dlatego przy weryfikacji sprawdzamy dowód lub paszport, zanim konto dostanie pełny dostęp. Bez tego kroku gry nie uruchomisz.

Gdzie w wersji mobilnej zmienię swoje limity?+

W wersji mobilnej widzisz ten sam panel co na komputerze, tylko w węższej kolumnie. Limity depozytów, strat i sesji zmienia się w tych samych miejscach, więc telefon nie zmienia zasad. Po zalogowaniu sekcja odpowiedzialnej gry jest pod ręką.

Czy samowykluczenie można cofnąć przed czasem?+

Nie da się skrócić samowykluczenia na życzenie. Blokada trwa pełny okres, który wybrałeś przy jej włączaniu, i dopiero po nim wygasa. Warto więc wybrać długość blokady na spokojnie, zanim ją potwierdzisz.

Jak usunąć konto całkowicie, nie na chwilę?+

Trwałe zamknięcie konta przechodzi przez wsparcie. Wyślij wiadomość na [email protected] z adresu przypisanego do konta i napisz wprost, że chcesz je usunąć. Zespół odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Co daje przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa w grze blokuje samo granie, a konto zostaje otwarte. Gdy wybrany okres minie, gra jest znów możliwa i nie zakładasz nowego konta. To wybór dla sytuacji, w której chcesz odetchnąć, a nie zamykać wszystkiego na stałe.

Czy wasze samowykluczenie działa też w innych kasynach?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie i obejmuje ono tylko Gambiva Casino. W innym kasynie musisz włączyć własną blokadę.