Weryfikacja przy wypłacie

Gambiva Casino: Przed weryfikacją wstrzymana wypłata, po niej przelew w 28 minut

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; zwykle zajmuje nam to do 36 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/842/2018, audyt QUINEL, BMM Testlabs i Gaming Laboratories International

Przed pierwszą wypłatą

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Najczęstsza obawa: że dokumenty przepadną w próżni i wypłata utknie na zawsze.

Kto sprawdza

Gambiva Casino Ltd.

Na jakiej licencji

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/842/2018

Ile to trwa

do 36 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy dostaniesz prośbę

Przejdź weryfikację za pierwszym podejściem

Po lekturze wyślesz komplet dokumentów, który nie wróci z prośbą o uzupełnienie.

Gdzie sprawdzisz status?

Wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim profilu i sprawdź, które dokumenty są jeszcze oznaczone jako brakujące – tam też czeka komunikat od naszego zespołu.

Cztery rogi w kadrze?

Zrób wyraźne zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu: wszystkie cztery rogi w kadrze, brak odblasków, dane czytelne bez retuszu i bez zasłoniętych fragmentów.

Co zasłonić na karcie?

Dołącz zdjęcie karty płatniczej – zasłoń pierwsze dwanaście cyfr, zostaw widoczne imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru.

Wcześniej blokada, później przelew

Od momentu wysłania kompletnych plików mamy do 36 godzin na decyzję; potem wypłata rusza bez zwłoki i trafia na konto w 28 minut.

Co sprawdzamy

Przygotuj dokumenty, które sprawdzamy

Po tej tabeli wiesz, który plik potwierdza co i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCztery rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe płacisz własną kartą

Wymagania kopiiWidoczne imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Dokument wrócił? Poprawisz go w minutę

Cztery rogi w jednym kadrze. Ostre zdjęcie czyta algorytm, a rozmyte rogi albo ucięta krawędź dokumentu blokują odczyt danych, więc zespół weryfikacji zwraca plik do poprawy. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole i doświetl go z boku Zrób zdjęcie z góry tak, by w kadrze były cztery rogi

Zdjęcie zamiast zrzutu. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej traci warstwy i podpisy, a dokument przyjmujemy tylko jako zdjęcie fizycznej kartki lub pliku z oryginału. Zrób zdjęcie papierowego wyciągu albo otwórz PDF z banku Sprawdź, czy widać pełne imię, nazwisko i adres

Stary rachunek, nowy adres. Potwierdzenie adresu ma pokazać, gdzie mieszkasz teraz, a rachunek sprzed kilku miesięcy tego nie dowodzi, bo adres mógł się zmienić. Weź najnowszy rachunek za media albo pismo z banku Zrób nowe zdjęcie, nawet jeśli stary plik już masz

Zdejmujemy ciężar pytania o źródło funds

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/842/2018, zobowiązuje Gambiva Casino Ltd. do sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wymagany od każdego licencjonowanego operatora, a nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Zależnie od sytuacji wystarczy jeden z nich albo dwa w połączeniu.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT albo rozliczenie roczne
faktura lub umowa sprzedaży
potwierdzenie wypłaty zysku lub dywidendy

Mapa kontroli

Kiedy poprosicie mnie o dokumenty?

W Gambiva Casino nie zgadujesz, bo lista momentów jest krótka i znana od pierwszego dnia.

Profil zgodny z dokumentem

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od danych na dokumencie, prosimy o dowód osobisty albo paszport i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Czy wypłata czeka na kontrolę?

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, dlatego prosimy o dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty płatniczej.

Większa kwota, krótka kontrola

Nagle duża wpłata albo wypłata odbiega od twojej dotychczasowej aktywności, więc prosimy o dokumenty źródła środków, aby potwierdzić, skąd pochodzą pieniądze.

Podnieś limit po kontroli

Podniesienie limitu depozytów wymaga sprawdzenia, czy stać cię na wyższą grę, dlatego prosimy o dokumenty potwierdzające źródło środków.

Czekasz na wypłatę

Co zrobić, gdy plik nie przeszedł?

Po lekturze będziesz wiedzieć, jak domknąć kontrolę bez zbędnych kursów mailowych.

Czy po jakimś czasie muszę wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo raz potwierdzona tożsamość zostaje w Twoim profilu. Powtórka bywa potrzebna, gdy dokument traci ważność albo zmieniasz dane kontaktowe. Wtedy zespół weryfikacji napisze z adresu [email protected], czego dokładnie brakuje.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak wymaga nasza licencja Malta Gaming Authority. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć skany pod ręką, zanim zlecisz przelew.

Co zrobić, jeśli odrzuciliście moje zdjęcie dokumentu?+

Wróć do zakładki z brakującymi plikami i wgraj nową wersję tego samego dokumentu. Najczęstsza przyczyna to odblask, obcięta krawędź albo nieczytelny numer. Jeśli nie wiesz, co poprawić, napisz na [email protected], a wskażemy konkretny element.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal będą zgodne?+

Musisz pokazać dokument wystawiony na obecne dane, inaczej weryfikacja się nie domknie. Dołącz też zdjęcie dokumentu potwierdzającego zmianę, na przykład aktu. Dane w profilu powinny brzmieć dokładnie tak, jak w nowym dowodzie lub paszporcie.

Czy wystarczy zdjęcie dowodu zrobione aparatem w telefonie?+

Tak, jakość zdjęcia z telefonu zwykle wystarcza, liczy się ostrość kadru. Zrób je przy dziennym świetle, bez lampy błyskowej, i obejmij wszystkie cztery rogi dokumentu. Plik przesłany przez telefon trafia do tej samej kolejki, więc nie wydłuża oczekiwania.

Po co pytacie mnie o pochodzenie moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/842/2018 w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Nie jest to żadne oskarżenie, tylko standardowa kontrola przy wyższych obrotach. Wystarczy krótko opisać źródło, na przykład wynagrodzenie lub oszczędności.